因為公司專案開的特殊規格留單頁,成效結算時需要GA數據輔助(查看頁面瀏覽人數、不重複人次、待超過十秒人次、總提交人數、總成功提交人數等等指標),由於現在新建GA資源都會預設開GA4,也就意外的踏上了跟改版後的GA,也就是GA4的糾葛。(使用上真的不是同個世界)
Google Analytics作為行銷人在網站分析最常碰到的免費分析工具,面對它還是時常需要請RD們或是其他懂程式語言的工程師大大們協作,提出「清晰且符合分析目標」的需求,就是行銷的責任。
那麼,到底為什麼GA用得那麼順手,到GA4會變成苦手呢?
GA通用版跟GA4最大的差別
其實光看GA4的左側選單,就知道有非常多GA通用版「常用指標」都不見了
網路上也有一些關於「參與度」取代「跳出率」的討論,但看完常覺得有更理解,但搔不到癢處,也不能解決既有的商業問題。
而且現在GA4的學習資源還沒有很多(中英文都是),google官方好學堂的GA教學也還是GA通用版的介紹,因此當初帶著滿腹的疑問上了這堂GA課,準備問好問滿。
GA通用版與GA4雙開的方法
-藏在「建立帳戶」的「顯示進階選項」裡
由於GA4是未來趨勢,但GA通用版跟GA4目前是過渡時期,很多指標如果只看GA的確很多商業問題是解決不了的。
因此,老師目前建議雙開。
用GA分析網站流量,心中需要有的「三個度量衡」
其實很像把行銷漏斗通則套用在GA上:來源分析(曝光)、流量品質(互動)、流量貢獻(轉換)
而且因為這堂課,發現FB廣告後台與GA綁utm的網址追蹤的事件數落差,目前FB可能追蹤不到ios14的用戶填單,但GA似乎目前還可以(今天是20220305)。
接下來,就是各種指標「定義」以及「操作設定邏輯」的問題了~
要怎麼解讀GA報表收到的「工作階段」數字?
「工作階段」是什麼?
-產生一個工作階段定義:一個使用者打開你的網站「瀏覽」(有觸發互動事件),直到以下事情發生
-視為結束工作階段:1.離開網站 / 2. 閒置網站超過30分鐘 / 3.從不同廣告點進你的網站 / 4.超過午夜12點
因此工作階段數就像是GA記錄瀏覽你網站「人數」的方式,但一個工作階段並不能代表一個人,因為記為不同工作階段的況狀,在日常非常常見:
例如:你嫌手機螢幕太小,換到平板瀏覽同個網站,他就記錄為「2個工作階段」。
甚至,你如果瀏覽這個網站時「沒有被GA偵測到有任何互動」,你產生的工作階段就是「零」。(這也是為什麼有時候<新使用者>的人數比工作階段還要高,因為新使用者會連沒有產生互動的瀏覽也計算進去)
因此,你在GA上看到的工作階段數,常常是好幾倍的誤差。
看不同報表時,觀察的會是不同來源間的「比例」與「排名」:
如何管理我的GA帳戶與資料層級?
如果遇到同個網站,但沒有支援RWD,而是手機版一個網址(例如m.aurafish.com)、桌機版是另一個網址(例如www.aurafish.com)可以選擇下列兩種規劃方式:
1.放在「不同GA資源」底下,彼此互相串接
2.放在「同個GA資源」底下,用篩選器切分
就看需要的數據是看大方向,還是不同網址就需要切得仔細。
老師也說,要看一個人是否精通GA,可以看他的GA
學完觀念,要準備來用GA了,就會來到…
GA追蹤碼,怎麼埋才是對的?
怎麼找到追蹤碼:(左下角齒輪)管理 > 資源 > 追蹤資訊 > 追蹤程式碼 >找到「全域網站代碼 (gtag.js)」
複製它,到網頁(通常是首頁)的原始html程式碼編輯器,找到<head> 按幾個enter分出間距後,就可以貼上追蹤碼,儲存後可用Google tag assistant網頁外掛確認有沒有成功。
怎麼又來了一個GTM?GTM是什麼? (Google Tag Manager)
-GTM可以視為「空箱子」,他可以串上各式各樣的追蹤碼(包含FB也ok唷)
-GTM的作用:1.收納各種追蹤碼 / 2.拿來不碰程式碼就「新建測試事件」超好用
完整報表還是只能在GA/GA4看,但特定事件可以在GTM紀錄與追蹤
如果我的網站埋了不只一種追蹤碼會怎麼樣?
會「重複計算」好幾次歐。
想像瀏覽網頁就像在開車,然後一連被好幾個設得很近測速照相機(各種不同追蹤碼)照相。
最後,學完了GA請忘掉GA
因為工具是為了更好的策略而服務的,只要能解決你的商業問題,網頁分析並非GA不可。
好的GA層級、報表內容,來自於清晰的營業目標與策略。
數位行銷人擁有GA這項數據利器,應該同時覺得開心有數據據以力爭,卻也覺得它過分複雜常常被弄得頭很大。
感謝花時間看到這裡的你(掌聲鼓勵),如果妳看完覺得資訊量很大頭很昏。
沒關係,上課的時候我也是一樣,老師講得很好也是問了很多問題RRR
也希望有得到你想要的答案,如果有想要聊聊也歡迎到 IG @aurafish.marketing上找我。
一起在行銷上邁進吧~